É possível estornar um pagamento?

Como funciona:
Se você precisa estornar um pagamento realizado via Shipay, saiba que sim, é possível realizar estornos pela nossa API. Embora o cliente pagador não possa cancelar um PIX, você como lojista tem a possibilidade de realizar estornos, tanto de forma total quanto parcial. Isso significa que você pode devolver o valor integral ou apenas uma parte do pagamento, conforme necessário. O processo é simples e flexível, sendo ajustado às necessidades da sua loja.

Exemplo prático:
Imagine que um cliente realizou um pagamento via PIX, mas decidiu devolver o produto. Nesse caso, você pode acessar a API da Shipay e realizar o estorno do valor total pago ou, caso aplicável, devolver apenas uma parte do valor correspondente. Isso oferece a flexibilidade necessária para lidar com diferentes situações de devolução ou ajustes financeiros.

Resumo:
Sim, é possível estornar um pagamento via API, tanto de forma total quanto parcial, permitindo que você tenha maior controle sobre as transações realizadas.

Nossos canais oficiais de atendimento são:

parceiropixconexao@shipay.com.br

WhatsApp: +55 11 98809-9684

Estamos à disposição!