Arquivo de vendas

Neste artigo, vamos ensinar como extrair o Arquivo de Vendas a partir do painel Conexão, fornecendo um passo a passo claro e detalhado para realizar essa operação.

O que é o Arquivo de Vendas?

O Arquivo de Vendas é um relatório extraído do painel Conexão que contém todas as informações da aba "Pagamentos", incluindo dados sobre as transações realizadas. Esse relatório é essencial para acompanhar e gerenciar o histórico de vendas, sendo especialmente útil para conferências financeiras e suporte técnico. Qualquer usuário com acesso ao painel pode realizar essa extração.

Informações Contidas no Relatório:

A aba "Pagamentos" é composta por várias colunas, sendo elas:

• Data: Indica a data de criação do pedido.
• Valor: Mostra o valor total do pedido.
• Loja: Identifica em qual loja o pedido foi criado.
• Caixa: Informa qual caixa dentro da loja gerou o pedido.
• Conta: Aponta qual carteira digital ou chave Pix estava ativa no momento da criação do pedido.
• Status: Exibe o status atual do pedido.
• Código UUID: Identificador único do pedido, utilizado para suporte e rastreamento.

Como Extrair o Arquivo de Vendas?

Siga o passo a passo para extrair o relatório de vendas:

1. Acesse o Painel Conexão.
2. Navegue até a aba Pagamentos.
3. Clique no ícone de Filtrar.
4. Selecione a data desejada para o período que deseja extrair o relatório.
5. Defina os Status dos pedidos que deseja incluir no relatório (por exemplo, "Aprovado", "Cancelado", etc.).
6. Após definir os filtros, clique em Aplicar filtros.
7. Para gerar o arquivo, clique em Gerar Arquivo.
8. Acesse a seção Arquivo de Vendas e clique no botão Baixar para fazer o download do relatório gerado.

Detalhes Importantes:

• O limite de extração de relatórios é de 30 dias por vez. Se o volume de transações no período for muito grande (mais de 100.000), o arquivo será dividido em várias planilhas.
• Caso precise de relatórios para um período maior, você pode solicitar diretamente ao Suporte da Shipay.

Visualização da Planilha

Uma vez que o arquivo seja baixado, ele fornecerá detalhes sobre cada transação, com informações dispostas em várias colunas:

• order_id: Identificador único da transação.
• created_at: Data e hora da criação do pagamento no formato ISO 8601 (AAAA-MM-DD HH:MM).
• update_at: Data da última atualização do pagamento no mesmo formato.
• payment_date: Data da confirmação do pagamento, também em formato ISO 8601.
• status: Status atual do pagamento.
• total_order: Valor total da transação.
• paid_amount: Valor total efetivamente pago.
• order_balance: Saldo residual do pedido após estornos (se houver).
• expiration_date: Data de expiração programada do pagamento.
• external_id: Referência externa do pedido, enviada no campo "order_ref".
• wallet_payment_id: ID do pagamento no banco.
• wallet_name: Nome da modalidade de pagamento utilizada (Pix ou carteira digital).
• friendly_name: Nome amigável da modalidade de pagamento.
• wallet_id: ID da carteira digital ou Pix.
• store_id: ID da loja no painel.
• store_name: Nome da loja no painel.
• store_pos_id: ID do caixa na loja.
• store_pos_name: Nome do caixa.
• psp_provider: Nome do provedor de serviço de pagamento.

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Caso tenha alguma dúvida basta chamar o Suporte Shipay. 

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