Manual do painel Conexão Rede

Nosso portal permite que o vendedor acompanhe todas as transações feitas através das vendas com QR Code. 

Além disso, temos outras funcionalidades para facilitar a visualização de recebimento por período, por carteira e por lojas, caso haja mais de uma.

Nesse mesmo acesso, o administrador da loja no painel Conexão Rede também pode cadastrar e associar novas carteiras digitais e também novas lojas, assim, permitindo a total liberdade de escolher quais meios de pagamento seu negócio aceitará.

Para você que tem seu sistema de vendas integrado com o Conexão Rede, disponibilizamos esse artigo para explicar tudo sobre como acompanhar suas vendas, cadastrar novas carteiras ao seu sistema de caixa e tudo sobre o Painel Conexão Rede!

Você já integrou seu sistema de vendas com o Conexão Rede, mas ainda não tem acesso à sua conta? 

Esse artigo explica todas as funções do Painel Conexão Rede, caso tenha alguma dúvida no final dessa leitura, fique a vontade para entrar em contato em um dos canais oficiais de atendimento.

Na tela inicial para acompanhar todas as transações de sua loja/empresa, o Conexão Rede dispõe de uma funcionalidade que permite realizar alguns filtros para acompanhar todas suas vendas, podendo filtrar por valor, período, por loja (caso houver mais que um em seu cadastro), vendas separadas por carteiras digitais ou Pix e status de suas vendas: APROVADO, PENDENTE e EXPIRADO.

Significado dos status das transações:

• PENDENTE: será mostrado para as vendas que acabaram de ser lançadas no caixa e que estão aguardando o pagamento com o cliente final, ou foi gerado esse pedido (QR Code) e não foi tomada nenhuma ação depois disso ou então, o atendente não cancelou corretamente essa transação.
• APROVADO: significa que ocorreu tudo certo com sua venda. Foi lançado o pedido na unidade de venda, gerou o QR Code e seu cliente final pagou corretamente.
• EXPIRADO: significam que foi gerado um pedido no ponto de venda e não foi tomada nenhuma ação para concluí-la dentro do período de 1 hora. Após esse prazo o QR Code fica inválido.
• Algumas vezes encontramos casos de muitas transações expiradas, isso acontece quando o cliente final não tem nenhuma ação após gerar o QR Code, como padrão caso o QR Code não seja pago dentro de alguns minutos essa transação expira por fins de segurança.
• Para loja física, isso acontece quando o operador de caixa não finaliza/cancela a venda registrada no PDV.
• Para site E-commerce, isso pode acontecer quando o cliente adiciona o produto no carrinho da loja e chega na conclusão do pagamento, porém o mesmo fecha a página do site. Quando esse cliente retorna a tela de conclusão de pagamento, um novo QR Code é gerado, invalidando o antigo.
• ESTORNO (REFUNDED): Esse status indica quando um pagamento teve o valor total devolvido ao cliente pagador.
• ESTORNO PARCIAL (PARTIAL REFUNDED): Esse status indica quando o valor de uma compra é parcialmente estornado, (VERIFIQUE COM SEU SISTEMA SE ESTÁ APTO PARA OPERAR COM ESTORNOS PARCIAIS)

RELATÓRIO DE VENDAS

Na tela de PAGAMENTOS (disponível no Painel Conexão Rede) é possível extrair um relatório de vendas (.xlsx) conforme o período desejado, para isso marque a opção "Gerar arquivo de vendas" da loja que deseja, preencha o período e os arquivos que deseja extrair e clique em "Gerar”.

Aguarde até a confirmação na tela de que os arquivos foram gerados e clique no botão "Arquivos" para baixá-los.

O painel mostra as opções de todas as carteiras que o Conexão Rede tem homologado para você coletar os dados da sua conta, sejam elas Ame, Mercado Pago, Pagbank, Picpay ou Cielopay. Basta selecionar a carteira desejada e seguir os passos mostrados na tela. 

Confira a FAQ respectivo à carteira que deseja configurar, para isso clique aqui!

Para facilitar o cadastro e gerenciamento dessa nova funcionalidade, o Conexão Rede disponibilizou essa seção para cadastro do Pix PagSeguro, Pix Itaú, Pix Santander, Pix Banco do Brasil, Pagamento Digital, Pix Mercado Pago e Bradesco.

Para cadastrar o Pix escolha qual carteira/instituição financeira deseja vincular o Pix à Shipay e siga os passos mostrados na tela:

Confira a FAQ respectivo à carteira que deseja configurar, para isso clique aqui! 

O painel mostra todas as lojas/unidades da sua empresa que você cadastram com o Conexão Rede.

Nessa tela você pode:

1. Administrar as lojas que você já cadastram com o Conexão Rede: Você pode editar as informações da sua loja ou remover do seu controle, associar as carteiras que você cadastrou em "CARTEIRAS", criar a quantidade de caixas existente em sua empresa/loja. Cada caixa possui uma credencial do Conexão Rede (Client ID Token) que deve ser compartilhada com seu sistema de automação (PDV) para identificar as transações dos pontos de vendas.
2. Cadastrar uma nova loja: insira os dados completos da sua loja como Nome da unidade, endereço, CNPJ, telefone etc.

Para ter acesso ao que chamamos de credenciais do Conexão Rede, basta na aba lojas você clicar em editar, que terá acesso às chaves  Acess Key, Secret Key e Client ID da respectiva loja clicada:

Access Key e Secret Key são chaves que costumamos chamar de credenciais do Conexão Rede, já o Client ID serve para identificar qual é o caixa. Esses dados são fornecidos ao sistema de automação para identificar e vincular seu cadastro Shipay com o sistema PDV. 

Com o acesso do seu e-mail no painel, você verá que já possui todas as lojas cadastradas na mesma tela. Caso precise cadastrar mais lojas, siga o cadastro da seguinte forma:

• Clique em:

• Preencha todos os dados corretamente e clique em ADICIONAR

• Agora, no menu LOJAS, entre na nova loja que cadastrou e crie a quantidade correta de caixas de sua loja/empresa pelo botão NOVO CAIXA

• Coloque nome no caixa, Ex: "caixa 2". Categoria General caso sua loja seja física e e-commerce caso seja uma loja virtual.
• 
  

• Agora não se esqueça de associar a carteira e/ou pix que cadastrou seguindo os passos anteriores, clique no botão ASSOCIAR CONTA para escolher sua carteira digital e/ou pix que cadastrou anteriormente. Clique em "Associar Conta":
  

3. Após o feito, aparecerá na lista de Contas Digitais Associadas:

Ex.:

Pronto! Agora você já pode receber com pagamento digital em sua loja.

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Caso tenha alguma dúvida basta chamar o Suporte Shipay. 

Nossos canais oficiais de atendimento são:

parceiropixconexao@shipay.com.br

WhatsApp: +55 11 98809-9684

Estamos à disposição!