Pix QR Code Multibancos

Neste tutorial, ensinaremos a realizar o cadastro e integração do Pix QR Code Multibancos.

Pré-requisito:
- Ter um customer (cliente) cadastrado (Ainda não tenho um customer cadastrado)

Informações importantes:
O Pix QR Code Multibancos possibilita utilizar um banco parceiro para intermediar a operação do Pix na Shipay, permitindo cadastrar bancos que não estão integrados conosco  como conta destino.

Taxa:
Uma tarifa fixa é cobrada automaticamente por cada transação aprovada, sem tarifas extras. Consulte seu executivo parceiro de vendas para mais informações sobre os valores de sua tarifa.

(Para parceiros de automação somente: saiba mais sobre configuração de tarifas no documento em anexo ao final deste artigo.)

Repasses:
Os repasses das vendas são realizados todos os dias às 07:00 e às 19:00.

Obs: caso a venda seja realizada após às 19:00 o valor será repassado no dia seguinte.

Sobre a conta destino:
A conta destino para receber os valores precisa ser do mesmo CNPJ a ser cadastrado na Shipay.

• Essa conta deve pertencer a uma instituição financeira que faça parte do Sistema de Pagamentos Instantâneos do Banco Central.
  
  

Vale ressaltar que o banco pode levar até 3 dias úteis para analisar os dados da  conta, logo neste período os status que poderão aparecer no campo "Contas em análise" são:

Aprovada para utilização - Aprovada para transacionar.
Aguardando aprovação - A conta segue em análise.
Recusada - A conta foi recusada, você poderá tentar novamente. *Passível de análise  

Após aprovação você já poderá transacionar com a sua conta Pix QR Code Multibancos!

Sobre a conta de passagem:

A conta de passagem servirá como intermediadora para as transações, recebendo pagamentos por PIX e transferindo-os para uma conta bancária de sua preferência no mesmo dia. 

• Sem custo de abertura ou manutenção da conta, a taxa fixa é apenas por transação e é descontada automaticamente.
  
  

• Esta não é uma conta corrente, ela serve apenas como uma conta de portabilidade para os pagamentos, é automática e NINGUÉM tem acesso.

Atenção: o nome e sobrenome do usuário com o login para acesso no Painel, devem ser os mesmos de um dos representantes legais da empresa, com o registro no cartão CNPJ em questão que irá se cadastrar no Pix QR Code Multibancos. 

Para saber como criar um usuário de Customer com a permissão correta para a visualização do Pix QR Code Multibancos no Painel, acesse o artigo Criação de usuário- Permissões QR Code Multibancos

Cadastro:

Após acessar o painel, na aba “Pix”, selecione o card “Rede Itaú receba em qualquer banco” desta forma: 

Ao selecionar a opção acima, nos deparamos com a seguinte tela de informações:

Após ler, basta clicar em “Começar Cadastro” para que então seja possível preencher com os dados do representante legal e da empresa: 

Clique em selecionar arquivo para realizar o envio do contrato social:

IMPORTANTE: O nome do arquivo enviado pode conter, no máximo, 49 caracteres! Caso o nome do arquivo possua mais do que isso, haverá erro ao finalizar o processo de onboarding. Caso isso ocorra, volte a etapa do processo, renomeie o arquivo e submeta-o novamente. O tamanho máximo do arquivo é de 5MB. 

Após preencher todos os dados, basta clicar em “continuar”.

Resumo das Informações para Validação de Identidade

Nesta etapa é necessário validar a identidade do representante legal por meio de reconhecimento facial e análise de documentos.

Informações Necessárias:

• Nome completo do representante legal

• CPF do representante

• E-mail de contato

• Chave Pix associada

• CNPJ da conta de destino

• 
  

Observação:
Essa validação é obrigatória para seguir com o cadastro da conta de repasse, onde serão recebidos os pagamentos via Pix.

Caso o representante legal não esteja presente no momento, agora é possível realizar o processo de reconhecimento facial de forma remota, através de um link externo. 

Se preferir, o processo pode ser retomado mais tarde na aba Pix, na seção Contas Pendentes do painel Conexão.

Para iniciar o cadastro, selecione uma das opções desta forma:

Caso escolha continuar através do painel, siga desta forma:

Em seguida você passará pelo processo de validação de identidade:

Após concluir esta etapa, é preciso dar o Aceite dos Termos e Condições de Uso:

Após a validação confirmaremos o cadastro da conta desta forma:

Caso escolha continuar através do link externo, siga desta forma:

Observação: Nesta etapa, é possível copiar o link gerado e enviar diretamente para o representante legal, para que ele mesmo realize a etapa de forma segura e prática, no momento em que estiver disponível.  Vale lembrar que, por segurança, o link tem duração de 48 horas, caso seu link seja expirado, basta voltar nessa tela e reativá-lo por mais 48 horas. 

Ao clicar no link recebido, o representante visualizará uma tela com os dados da solicitação, incluindo quem enviou o pedido e demais informações importantes  para identificar o processo: 



 Observação: Na parte inferior, é exibida a data limite de acesso ao link. Caso tente acessar após esta data o mesmo estará expirado, sendo assim necessário reativar pelo painel.

Em seguida você passará pelo processo de validação de identidade:




Após concluir esta etapa, é preciso dar o Aceite dos Termos e Condições de Uso:


Após a validação confirmaremos o cadastro da conta desta forma:

Possível erro:
Erro: “A natureza jurídica deste CNPJ não pode ser MEI”



Esse erro ocorre quando se tenta cadastrar uma conta bancária pertencente a um CNPJ de Microempreendedor Individual (MEI). A Shipay não permite contas de MEI para meios de pagamento.

Solução:

1. Confirme a Natureza Jurídica do CNPJ: Certifique-se de que a conta pertence a uma Pessoa Jurídica que não seja MEI.

2. Altere o CNPJ da Conta de Destino: Insira um CNPJ de empresa compatível (ex.: LTDA) que esteja cadastrado no Shipay.

3. Verifique os dados: Confirme que o CNPJ e a chave Pix estão corretos e vinculados à conta bancária.

Após realizada a solicitação de abertura de conta seguindo todos os passos indicados, a conta passará pela análise e no Painel você consegue conferir o status da análise na aba PIX. Se aprovada, ela aparecerá da seguinte maneira:

Após aprovação, chegou o momento de associar a carteira à loja, seguindo o passo a passo descrito neste artigo: Associar carteira a loja e configurar a carteira como Padrão para que você inicie o uso Pix QR Code Multibancos!

Caso tenha alguma dúvida basta nos acionar no Suporte Shipay.
 

Nossos canais oficiais de atendimento são:

parceiropixconexao@shipay.com.br

+55 11 98809-9684

Estamos à disposição!