O banco do cliente pagador também deve estar integrado?

Como funciona:

Se você está se perguntando se o banco do seu cliente pagador precisa estar integrado à Shipay, a resposta é não, pelo menos para transações via PIX. Seu cliente pode realizar o pagamento de qualquer banco, e o PIX será processado normalmente. No entanto, se a transação for feita utilizando carteiras digitais (como Mercado Livre ou PicPay), tanto você quanto o cliente precisam utilizar a mesma carteira digital. Ou seja, para carteiras digitais, é necessário que ambos estejam na mesma plataforma.

Exemplo prático:

Imagine que seu cliente deseja pagar via PIX, mas está usando um banco diferente do seu. Não se preocupe! O pagamento será realizado sem qualquer problema, independentemente do banco utilizado. No entanto, se o pagamento for feito por uma carteira digital como PicPay, tanto você quanto o cliente precisam estar utilizando essa mesma carteira digital para que a transação seja bem-sucedida.

Resumo:

O banco do cliente pagador não precisa estar integrado à Shipay para transações via PIX. No entanto, para carteiras digitais, ambos, pagador e recebedor, devem utilizar a mesma plataforma.

Nossos canais oficiais de atendimento são:

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